Άννα Χατζηδάκη: Η γυναίκα που άλλαξε τα δεδομένα για κάθε ελληνίδα εργαζόμενη.

Άννα Χατζηδάκη: Η γυναίκα που άλλαξε τα δεδομένα για κάθε ελληνίδα εργαζόμενη.

Άννα Χατζηδάκη: Η γυναίκα που άλλαξε τα δεδομένα για κάθε ελληνίδα εργαζόμενη.

Γίνεται να εργάζεσαι πάνω σε αυτό που έχεις ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, ταλέντο και να το κάνεις με δικούς σου όρους;

Και βέβαια γίνεται! Όχι απλά γίνεται αλλά, διαλέγεις εσύ πως θα κινηθείς επαγγελματικά, χαράζεις την πορεία σου και δεν έχεις κάποιον πάνω από το κεφάλι σου!

Αν ποτέ φανταζόσουν να δουλεύεις όσες και όποιες ώρες θέλεις εσύ, με τα δικά σου διαλλείματα και από την άνεση του σπιτιού σου, ίσως να φαινόταν απίθανο. Αν όμως, το φανταστείς τώρα….τότε κάθε άλλο παρά φαντασία είναι, καθώς εκεί εξώ υπάρχουν χιλιάδες τρόποι και ευκολίες για να εργαστείς όπως θες εσύ.

Αυτό λοιπόν έρχεται να μας το γνωρίσει μια νέα ελληνίδα επιχειρηματίας, η οποία φαίνεται να προτωτυπεί για τα ελληνικά δεδομένα. Η Άννα Χατζηδάκη, με σκοπό να εμπνεύσει και να βοηθήσει ανθρωπούς να κάνουν τα ταλέντα και τις γνώσεις τους επάγγελμα, μας δείχνει πως δεν υπάρχει μόνο ένας δρόμος να βρεις δουλειά!

Η ίδια εργάζεται ως Virtual Marketing Assistant (διαδικτυακή βοηθός Marketing), και συνεργάζεται με πολλές εταιρείες και ιδιώτες, προσφέροντάς τους υπηρεσίες marketing, από το σπίτι της.

Εκείνο που την ξεχωρίζει όμως, είναι το γεγονός ότι βοηθάει πολλές γυναίκες να κάνουν το ίδιο και να ορθοποδήσουν επαγγελματικά, κάνοντας κάτι δικό τους.

Άννα Χατζηδάκη: Η γυναίκα που άλλαξε τα δεδομένα για κάθε ελληνίδα εργαζόμενη.
Virtual Assistant Meetup στην Αθήνα.

Στο Business Review Greece είχαμε την χαρά να συνατήσουμε την Άννα Χατζηδάκη και να της κάνουμε διάφορες ερωτήσεις που θα ενδιέφεραν πολλούς ανθρώπους, που θέλουν πλέον να αλλάξουν επαγγελματική πορεία.

Τι σε ώθησε να ξεκινήσεις, να μοιράζεσαι την δουλειά της V.A (Virtual Assistant) και με υπόλοιπες γυναίκες;

Ξεκίνησα να μοιράζομαι αυτό το επάγγελμα με άλλες γυναίκες επειδή αισθάνθηκα πραγματικά ότι βρήκα τη λύση για τα προβλήματα που αντιμετώπιζα ως μητέρα (τα οικονομικά προβλήματα και την έρευση εργασίας που να μπορεί να συνδυαστεί με την μητρότητα).

Είναι δύσκολο να βρει κανείς τον χρόνο για επαγγελματική εξέλιξη όταν αναλαμβάνει τη φροντίδα των παιδιών του και όλες τις οικογενειακές υποχρεώσεις.

Αισθάνθηκα ότι ήταν σημαντικό να μοιραστώ αυτή τη λύση με άλλες γυναίκες που βρίσκονται σε παρόμοια θέση, για να τις βοηθήσω να επιτύχουν επαγγελματική εξέλιξη και να έχουν την δυνατότητα να υποστηρίζουν την οικογένεια τους οικονομικά.

Πέρα από τις εκπαιδεύσεις, εργάζεσαι και εσύ η ίδια πλέον σαν V.A;

Ναι, εργάζομαι και εγώ ως Virtual Marketing Assistant. Αφοσιώνομαι στην υποστήριξη επιχειρήσεων και επαγγελματιών παροχής υπηρεσιών και με εξειδίκευση σε επαγγελματίες ψυχικής υγείας και της προσωπικής/επαγγελματικής ανάπτυξης, προσφέροντας τους υπηρεσίες marketing.

Μέσα από αυτήν την εμπειρία, μπορώ να παρέχω πολύτιμες συμβουλές και υποστήριξη στους μαθητές μου, βασιζόμενη στην πρακτική μου γνώση και εμπειρία όλα αυτά τα χρόνια που δραστηριοποιούμαι στον χώρο.

Τι εργασίες μπορεί να κάνει μια V.A;

Καταρχάς να ξεκαθαρίσουμε τι είναι V.A; Virtual Assistant είναι το άτομο που προσφέρει διοικητική ή τεχνική ή δημιουργική υποστήριξη σε επιχειρήσεις. Οι εργασίες που μπορεί να αναλάβει έχει να κάνει κυρίως σε ποιον κλάδο δραστηριοποιείται αυτό το άτομο π.χ:

Για Έναν/Μία Virtual Marketing assistant οι εργασίες που αναλαμβάνει είναι:

  • Χειρισμός ψηφιακού μάρκετινγκ
  • Διαχείριση email marketing
  • Διαχείριση lead generation
  • Σύνταξη διαφημιστικών κειμένων, λεζάντων και περιεχομένου για ιστοσελίδες
  • Διατήρηση του social media marketing
  • Έρευνα λέξεων-κλειδιών
  • Συμβολή στην ανάπτυξη μακροπρόθεσμου πλάνου μάρκετινγκ
  • Ανάπτυξη content marketing

Ένας/Μία Virtual Customer Support Assistant αναλαμβάνει:

  • Απαντήσεις σε ερωτήσεις και ανησυχίες πελατών
  • Συναλλαγές πελατών μέσω διαφορετικών μέσων, όπως email, τηλέφωνο και online chat
  • Χειρισμός επιστροφών χρημάτων
  • Ρύθμιση λογαριασμών πελατών

Ή Ένας/Μία Virtual Assistant Real Estate αναλαμβάνει:

  • Ανάρτηση καταχωρήσεων σε ιστοσελίδες ακινήτων
  • Ανάρτηση διαφημίσεων
  • Προγραμματισμό οικιακών προβολών
  • Διαχείριση εγγράφων
  • Έρευνα για την αγορά ακινήτων
  • Οργάνωση συναντήσεων και following up με πελάτες και πιθανούς αγοραστές

Γενικά υπάρχουν πάνω από 200 εργασίες για όλες τις ανάγκες μιας επιχείρησης. Να επισημάνω όμως ότι όλες αυτές δεν τις κάνει ένας V.A αλλά υπάρχουν εξειδικευμένες θέσεις για όλες τις εργασίες.

Άννα Χατζηδάκη: Η γυναίκα που άλλαξε τα δεδομένα για κάθε ελληνίδα εργαζόμενη.
Virtual Assistant Meetup στην Αθήνα.

Πως κινείται μια V.A μετά τις εκπαιδεύσεις και την δημιουργία του brand της;

Μετά την εκπαίδευση και τη δημιουργία του προσωπικού της brand, μία Virtual Assistant κινείται προς την επιτυχημένη εκκίνηση και λειτουργία της είτε ως ελεύθερος επαγγελματίας με τους παρακάτω τρόπους:

  • Καθορισμός Τιμών και Υπηρεσιών: Μελετά την αγορά και καθορίζει τις τιμές και τις υπηρεσίες της με βάση τις ανάγκες της και των πελατών και φυσικά το επίπεδο των δεξιοτήτων της.
  • Προώθηση και Μάρκετινγκ: Χρησιμοποιεί τις δεξιότητές της στο μάρκετινγκ για να προωθήσει τις υπηρεσίες της σε πιθανούς πελάτες, μέσω των Social Media, της δημιουργίας περιεχομένου και άλλων στρατηγικών τακτικών.
  • Κατάρτιση Συμβολαίων: Δημιουργεί συμβόλαια και συμφωνήσεις με τους πελάτες της, καθορίζοντας τις υπηρεσίες, τα προθεσμιακά και τις πληρωμές.
  • Υποστήριξη Πελατών: Παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, ανταποκρινόμενη άμεσα στις ερωτήσεις και τα αιτήματα των πελατών της.
  • Επιμέρους Επανεξέταση: Αξιολογεί την επίδοσή της και αναθεωρεί τη στρατηγική της τακτικά, προσαρμόζοντας τις υπηρεσίες και τις τιμές της ανάλογα με τις ανάγκες της αγοράς και των πελατών της.

Πως διαχειρίζεται μια V.A τις πωλήσεις και το network της;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να γίνει αυτό:

Συνεργασίες

Δημιουργία συνεργασιών με άλλους επαγγελματίες, όπως συνεργάτες και προμηθευτές, για την προώθηση των υπηρεσιών της και τη δημιουργία δικτύου επαγγελματικών σχέσεων.

Κοινωνικά Δίκτυα

Συμμετοχή σε ομάδες και κοινότητες σε κοινωνικά δίκτυα, όπου μπορεί να δημιουργήσει σχέσεις με άλλους επαγγελματίες και πελάτες.

Συμμετοχή σε Εκδηλώσεις

Παρακολούθηση επαγγελματικών εκδηλώσεων και δικτύωση με άλλους επαγγελματίες στον κλάδο.

Δημιουργία Κοινοτήτων

Δημιουργία δικής της κοινότητας ή ομάδας που μπορεί να προσφέρει αξία σε άλλους επαγγελματίες και να ενισχύσει τη φήμη και το δίκτυό της.

Χρειάζεται να γνωρίζει μια V.A από διαπραγματεύσεις και διπλωματία;

Η γνώση σχετικά με διαπραγματεύσεις και διπλωματία μπορεί να είναι χρήσιμη για μια Virtual Assistant, όμως ανάλογα με τον τύπο των υπηρεσιών που παρέχει και τις ανάγκες των πελατών της. Ορισμένοι τρόποι που αυτές οι γνώσεις μπορούν να είναι χρήσιμες περιλαμβάνουν:

  • Διαπραγματεύσεις Υπηρεσιών: Η δυνατότητα να διαπραγματεύεται συμβόλαια και συμφωνίες με πελάτες και συνεργάτες είναι σημαντική για την ανάπτυξη επιτυχημένων επαγγελματικών σχέσεων.
  • Διπλωματία και Συνεργασία Με Πελάτες του Εξωτερικού: Εάν η V.A έχει πελάτες που είναι εκτός της χώρας της, η κατανόηση των διεθνών διαπραγματευτικών πρακτικών και των πολιτιστικών διαφορών μπορεί να είναι χρήσιμη.
  • Διαχείριση Περίπλοκων Καταστάσεων: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια V.A μπορεί να χρειαστεί να αντιμετωπίσει περίπλοκες καταστάσεις, όπου η διπλωματία και η ικανότητα να διαπραγματεύεται μπορεί να είναι καίριες.

Αν και αυτές οι δεξιότητες δεν είναι απαραίτητες για κάθε Virtual Assistant, μπορούν να προσφέρουν πρόσθετη αξία και να βοηθήσουν στην ανάπτυξη της σε διάφορους τομείς.

Άννα Χατζηδάκη: Η γυναίκα που άλλαξε τα δεδομένα για κάθε ελληνίδα εργαζόμενη.
Virtual Assistant Meetup στην Αθήνα.

Τι χρειάζεται να γνωρίζει μια V.A για την φορολογία γενικά; Πρέπει να ανοίξει μπλοκάκι;

Ως Virtual Assistant υπάρχουν 3 τρόποι για να βρεις εργασία:

  1. Ως υπάλληλος (remote εργασία)
  2. Ως ελεύθερος επαγγελματίας και
  3. Σε online πλατφόρμες

Στις δύο τελευταίες επιλογές χρειάζεται να γίνει έναρξη ατομικής επιχείρησης (για τα ελληνικά δεδομένα) έτσι ώστε να μπορείς να κόβεις τιμολόγια στις επιχειρήσεις που συνεργάζεσαι.

Ως υπάλληλος, γίνεται κανονικά πρόσληψη και δεν χρειάζεται να κάνει έναρξη.

Εγώ προσωπικά ακολούθησα την επιλογή του ελεύθερου επαγγελματία μόλις κατάλαβα τις οικονομικές δυνατότητες αυτού του επαγγέλματος και την ελευθερία κινήσεων που προσφέρει η ελεύθερη εργασία.

Χρειάζεται αρχικό κεφάλαιο για να ξεκινήσει μια V.A να εργάζεται;

Είναι από τα επαγγέλματα που πραγματικά μπορείς να ξεκινήσεις απλά έχοντας ένα laptop και μια καλή σύνδεση στο internet.

Γιατί μια επιχείρηση να συνεργαστεί με μια V.A; 

1. Εξοικονόμηση χρόνου

Στους επαγγελματίες ο χρόνος είναι το παν, εάν μια μικρή εργασία όπως η διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και η εισαγωγή δεδομένων μπορεί να ανατεθεί σε μία V.A, τότε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης έχει περισσότερο χρόνο για να επικεντρωθεί στις βασικές επιχειρηματικές του δραστηριότητες, όπως η ανάπτυξη νέων προϊόντων.

2. Οφέλη κόστους

Η ανάθεση εργασιών σε VA μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική μείωση του κόστους της επιχειρηματικής δραστηριότητας επειδή:

  • Δεν χρειάζεται να προσλάβουν υπαλλήλους στην περίπτωση της εξωτερικής ανάθεσης οπότε και εξοικονομούν πολλά έξοδα από παροχές εργαζομένων.
  • Δεν χρειάζεται να αγοράσουν/ενοικιάσουν χώρους για γραφεία ώστε να έχουν τους υπαλλήλους μέσα.
  • Εξοικονομούν χρήματα από κόστη ηλεκτρικής ενέργειας, διαδικτύου και εξοπλισμού.
  • Ευελιξία για αύξηση ή μείωση του ανθρώπινου δυναμικού με βάση τη ροή εργασίας.

3. Ευελιξία και Πρόσβαση σε Ταλέντα

Οι Virtual Assistants φέρνουν εξειδικευμένες γνώσεις στον τομέα που δραστηριοποιούνται και έτσι προσφέρουν περισσότερη αξία με λιγότερο κόστος στις επιχειρήσεις σε σχέση με την πρόσληψη και την εκπαίδευση ενός νέου υπαλλήλου. Επίσης, μπορεί η επιχείρηση να προσαρμόσει τις ανάγκες της σύμφωνα με τις απαιτήσεις του έργου, χωρίς την ανάγκη για πλήρη απασχόληση και έχοντας την επιλογή να βρει το κατάλληλο άτομο για αυτό το έργο μέσα από την παγκόσμια αγορά.

4. Μείωση φόρτου εργασίας

Με την ανάθεση ορισμένων εργασιών σε VAs, μειώνεται ο φόρτος εργασίας των επιχειρήσεων. Έτσι, ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης μπορεί να αφιερώσει περισσότερο χρόνο στην οικογένεια του, να επικεντρωθεί στην υγεία του ή να ξεκινήσει μία παράλληλη επιχειρηματική δραστηριότητα.

5. Ευέλικτο χρόνο εργασίας

Δεδομένου ότι οι VAs μπορούν να εδρεύουν σε οποιαδήποτε χώρα με διαφορετικές ζώνες ώρας, μία επιχείρηση μπορεί να πετύχει την υποστήριξη 24×7 στους πελάτες της και να διασφαλίζει ότι οι καθημερινές εργασίες ολοκληρώνονται.

Ποιες επιχειρήσεις και επαγγέλματα συνεργάζονται συνήθως με μια V.A; 

Οι Virtual Assistants συνεργάζονται με μια ευρεία γκάμα επιχειρήσεων και επαγγελμάτων. Ορισμένοι τομείς και επαγγέλματα που συνήθως αναζητούν υπηρεσίες V.A περιλαμβάνουν:

  • Εταιρείες και Στελέχη: Μικρές και μεσαίες που χρειάζονται υποστήριξη σε διάφορους τομείς όπως η διαχείριση του χρόνου, η διαχείριση των ομάδων, η διαχείριση των επαφών και η διαχείριση δημοσίων σχέσεων. Και τα στελέχη αυτών αναζητώντας διοικητική υποστήριξη για λίγες ώρες.
  • Επαγγελματίες Ελεύθερου Επαγγέλματος: Δικηγόροι, λογιστές, συμβούλοι, αρχιτέκτονες και άλλοι επαγγελματίες που χρειάζονται υποστήριξη στη διαχείριση των εργασιών τους και στην εξυπηρέτηση των πελατών τους.
  • Δημιουργικοί Επαγγελματίες: Συγγραφείς, δημιουργοί περιεχομένου, σχεδιαστές γραφικών και άλλοι δημιουργικοί επαγγελματίες που χρειάζονται υποστήριξη στη δημιουργία περιεχομένου και τη διαχείριση του χρόνου τους.
  • Επιχειρήσεις Ηλεκτρονικού Εμπορίου: Διαδικτυακά καταστήματα και επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον χώρο του e-commerce, που χρειάζονται υποστήριξη στη διαχείριση του αποθέματος, τη διαχείριση των παραγγελιών και την εξυπηρέτηση των πελατών.
  • Επιχειρήσεις Υγείας και Ευεξίας: Γιατροί, διαιτολόγοι, προσωπικοί γυμναστές και άλλοι επαγγελματίες στον τομέα της υγείας και της ευεξίας που χρειάζονται υποστήριξη στην διαχείριση του προγράμματος τους και των πελατών τους.

Αυτά είναι μερικά παραδείγματα των τομέων και επαγγελμάτων που συνεργάζονται συνήθως με μια Virtual Assistant, αλλά οι δυνατότητες συνεργασίας είναι ανεξάντλητες και εξαρτώνται από τις ανάγκες και τις απαιτήσεις κάθε επιχείρησης, επαγγελματία ή στέλεχους.

Μπορείς να μάθεις περισσότερα για την Άννα Χατζηδάκη εδώ:

Instagram

LinkedIn

Website