Οι διάφορες εταιρείες, επιδιώκοντας να επιλέξουν τη στρατηγική που θα ακολουθήσουν, πιθανώς να επιλέξουν την ανάλυση SOAR.
Γενικότερα, οι managers διεξάγουν αναλύσεις, ώστε να αξιολογήσουν την πορεία τους και να προχωρήσουν σε διορθωτικές κινήσεις εφόσον κριθούν απαραίτητες.
Η ανάλυση την οποία θα εξηγήσουμε στο παρόν άρθρο εστιάζει στους μελλοντικούς σας στόχους και λειτουργεί με γνώμονα τον ανθρώπινο παράγοντα.
Πιο συγκεκριμένα, θα αναφέρουμε:
- τι είναι η ανάλυση SOAR,
- πώς λειτουργεί,
- γιατί επιλέγεται,
- σε τι διαφέρει από την ανάλυση SWOT και
- πώς να την εφαρμόσετε
Ας ξεκινήσουμε δίνοντας έναν ορισμό:
Τι είναι η ανάλυση SOAR;
Η ανάλυση SOAR είναι μια συνεργατική τεχνική στρατηγικού σχεδιασμού που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε ένα σαφές όραμα για την ομάδα σας, πάνω στο οποίο θα εργαστείτε.
Ενσωματώνει δεδομένα σχετικά με τα τρέχοντα δυνατά σημεία και τις ευκαιρίες του οργανισμού σας με τις ιδέες και τις φιλοδοξίες της ομάδας σας για να σας βοηθήσει να θέσετε τους καλύτερους στρατηγικούς στόχους.
Το ακρωνύμιο SOAR σημαίνει Strengths (δυνατά σημεία), Opportunities (ευκαιρίες), Aspirations (φιλοδοξίες) και Results (αποτελέσματα).
Όπως υποδηλώνει το ακρωνύμιο, αυτή η ανάλυση εστιάζει:
- στο τι κάνει καλά η εταιρεία σας,
- τι μπορείτε να βελτιώσετε και
- τους πιο σημαντικούς στόχους για την ομάδα σας
Οι άνθρωποι γενικά οργανώνουν τα δεδομένα ανάλυσης SOAR σε έναν πίνακα τεσσάρων τεταρτημορίων για να διευκολύνουν την οπτικοποίηση.
Κάθε τεταρτημόριο του πίνακα SOAR αντιπροσωπεύει ένα από τα τέσσερα βασικά στοιχεία αυτού του είδους ανάλυσης.
Πώς λειτουργεί;
Η ανάλυση SOAR περιλαμβάνει, αρχικά, την ανασκόπηση της τρέχουσας απόδοσης του οργανισμού σας.
Επίσης, περιλαμβάνει τον εντοπισμό ευκαιριών για ανάπτυξη και την αξιολόγηση των επιθυμιών της ομάδας σας για την εταιρεία.
Τέλος, χρησιμοποιεί όλες αυτές οι πληροφορίες για την ανάπτυξη ενός στρατηγικού σχεδίου για το μέλλον.
Η ανάλυση αυτή αποτελείται από τέσσερα βασικά στοιχεία: δύο τρέχοντα (δυνατά σημεία κι ευκαιρίες) και δύο μελλοντικά (φιλοδοξίες κι αποτελέσματα).
Δυνατά σημεία
Τα δυνατά σημεία περιλαμβάνουν τα υλικά περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας σας, την τεχνογνωσία των εργαζομένων, τα τεχνολογικά και καινοτόμα πλεονεκτήματα και τα επιτεύγματα.
Με άλλα λόγια, οτιδήποτε διακρίνει την εταιρεία σας και συμβάλλει στην επιτυχία της.
Μπορείτε να έχετε μια ολοκληρωμένη ιδέα για τα δυνατά σημεία της εταιρείας σας και για το τι λειτουργεί αυτή τη στιγμή, συμβουλευόμενοι όλους τους ενδιαφερόμενους, συμπεριλαμβανομένων της ομάδας και των πελατών σας.
Αφού σκιαγραφήσετε τα δυνατά σας σημεία, μπορείτε να τα αξιοποιήσετε για μελλοντικές ευκαιρίες.
Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να βρείτε ποια είναι τελικά τα δυνατά σας σημεία:
- Σε ποιους τομείς διαπρέπει η εταιρεία μας;
- Ποιο ξεχωρίζει ως το σημαντικότερο επίτευγμα της εταιρείας;
- Τι ξεχωρίζει τον οργανισμό μας όσον αφορά το τι προσφέρουμε;
- Πού υπερισχύει αυτή τη στιγμή ο οργανισμός μας από τους κύριους ανταγωνιστές μας;
Ευκαιρίες
Οι ευκαιρίες είναι εξωτερικά πλεονεκτήματα και προοπτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας.
Σκεφθείτε τις εξωτερικές ευκαιρίες, λαμβάνοντας υπόψη τα δυνατά σημεία και τις δυνατότητες που έχετε ήδη εντοπίσει και τη μοναδική πρόταση αξίας της εταιρείας σας.
Αυτές οι ευκαιρίες μπορεί να περιλαμβάνουν την επέκταση σε αναξιοποίητες αγορές, τη διεύρυνση της προσφοράς υπηρεσιών σας ή τη βελτίωση των αξιολογήσεων εξυπηρέτησης πελατών.
Ρωτήστε τα μέλη της ομάδας κατάλληλες ερωτήσεις όταν σκέφτεστε πιθανές ευκαιρίες, όπως:
- Δεδομένου ότι διαπρέπουμε σε αυτήν την πτυχή της επιχείρησής μας, ποιες αντίστοιχες τάσεις θα μπορούσαμε να αξιοποιήσουμε;
- Υπάρχουν συνεργασίες που θα μπορούσαμε να επιδιώξουμε για να μας βοηθήσουν να διευρύνουμε την πελατειακή μας βάση;
- Υπάρχουν νέες αγορές στις οποίες θα μπορούσαμε να εισέλθουμε;
Φιλοδοξίες
Δεν μπορείτε να είστε πανταχού παρόντες αλλά χρειάζεστε την ομάδα σας για να διασφαλίσει ότι όλα τα διαφορετικά μέρη της επιχείρησής σας λειτουργούν μαζί ορθολογικά.
Επιπλέον, τα μέλη της ομάδας σας είναι σημαντικό να κάνουν παρατηρήσεις σχετικά με τα δυνατά σημεία και τις ευκαιρίες της εταιρείας και να οραματίζονται τι πιστεύουν ότι θα μπορούσε να κάνει η εταιρεία από τη σκοπιά τους.
Αυτό το στοιχείο της ανάλυσης SOAR μπορεί να σας προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, εφόσον το χρησιμοποιήσετε για να καινοτομήσετε και να επωφεληθείτε από τις ιδέες της ομάδας σας για την εταιρεία.
Παρακάτω ακολουθούν ερωτήσεις για να θέσετε στην ομάδα σας:
- Ποιες διαφορές ελπίζετε να φέρει η εταιρεία μας στη ζωή των πελατών μας;
- Ποιες είναι οι φιλοδοξίες σας για την εταιρεία για τα επόμενα πέντε χρόνια;
- Ποια projects, προγράμματα ή διαδικασίες πιστεύετε ότι θα υποστηρίξουν καλύτερα αυτές τις φιλοδοξίες;
Αποτελέσματα
Το τελευταίο βήμα στην ανάλυση SOAR περιλαμβάνει τον καθορισμό των συγκεκριμένων, μετρήσιμων αποτελεσμάτων που θέλετε να επιτύχετε με βάση τα δυνατά σημεία, τις ευκαιρίες και τις φιλοδοξίες του οργανισμού σας.
Όλοι στην ομάδα μπορούν να σκεφτούν τις πρακτικές αλλαγές που θα ήθελαν να δουν να εφαρμόζονται σε ολόκληρο τον οργανισμό και τα αποτελέσματα που πιθανότατα θα επιτύχουν αυτές οι αλλαγές.
Πιθανές ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε στα μέλη της ομάδας:
- Πώς πρέπει να παρακολουθούμε τους στόχους, τις επιδόσεις και τα αποτελέσματα;
- Πώς θα μετατρέψουμε τις φιλοδοξίες μας σε μετρήσιμα δεδομένα;
- Ποια εργαλεία πρέπει να υιοθετήσουμε για να επιτύχουμε τα επιθυμητά αποτελέσματα;
Γιατί να χρησιμοποιήσετε την ανάλυση SOAR;
Στον πυρήνα της, μια ανάλυση SOAR δημιουργεί συνδέσεις μεταξύ των τρεχουσών επιχειρηματικών συνθηκών και των επιθυμητών αποτελεσμάτων.
Επομένως, σας βοηθά να αναπτύξετε μια στρατηγική για την εταιρεία σας που εστιάζει στο μέλλον.
Παρακάτω ακολουθούν μερικοί ακόμη λόγοι για να εφαρμόσετε αυτήν την ανάλυση:
Απλότητα κι ευκολία χρήσης
Το SOAR απλοποιεί τη διαδικασία στρατηγικής διαχείρισης εστιάζοντας σε τέσσερα βασικά στοιχεία.
Αυτή η απλότητα το καθιστά πιο προσιτό από άλλα σύνθετα πλαίσια στρατηγικής ανάλυσης κι η διαίρεση της ανάλυσης SOAR σε τέσσερα διακριτά τεταρτημόρια την καθιστά κατανοητή με μια ματιά.
Στρατηγικές θετικής σκέψης
Αυτή η θετική προσέγγιση είναι συνήθως πιο παρακινητική για τους εργαζομένους.
Ας μην ξεχνάμε ότι μιλάμε για ανθρώπους, οπότε η ψυχολογία και τα συναισθήματά τους είναι απαραίτητα για την εταιρεία σας.
Οι ήρεμοι κι ευτυχισμένοι υπάλληλοι μπορούν να προσφέρουν το μέγιστο των δυνατοτήτων τους κι αυτό συνεπάγεται αυξημένη παραγωγικότητα τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα.
Ευθυγράμμιση και σαφήνεια οράματος
Η ανάλυση SOAR ευθυγραμμίζεται με το οργανωτικό όραμα και τους μακροπρόθεσμους στόχους.
Άρα, καθιστά ευκολότερη την ενσωμάτωση των δεδομένων αυτής της ανάλυσης ευκολότερη στη συνολική διαδικασία στρατηγικού σχεδιασμού.
Ωστόσο, πρόκειται για κάτι περισσότερο από μια δήλωση οράματος, διότι ενθαρρύνει τους οργανισμούς να θέτουν σαφείς και συγκεκριμένους στόχους που σχετίζονται με τις φιλοδοξίες και τις επιθυμίες τους.
Με αυτόν τον τρόπο, διευκολύνει τη δημιουργία εφαρμόσιμων στρατηγικών.
Ανάλυση SOAR vs Aνάλυση SWOT.
Όταν αποφασίζετε μεταξύ αυτών των δύο τύπων ανάλυσης, σκεφτείτε εάν η εστίασή σας είναι στα άμεσα αποτελέσματα της εταιρείας ή στη μελλοντική κατεύθυνσή της.
Εάν θέλετε να αναπτύξετε ένα σχέδιο για το μέλλον που να εστιάζει κυρίως στις θετικές πτυχές της εταιρείας, μια ανάλυση SOAR είναι μια καλύτερη επιλογή.
Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία σας εισάγει ένα νέο προϊόν για το οποίο δε γνωρίζετε τις αδυναμίες ή τις απειλές του, επιλέξτε μια ανάλυση SOAR και βασιστείτε στα θετικά που αποκαλύπτει.
Εναλλακτικά, αν σας ενδιαφέρει η εφαρμογή άμεσων αλλαγών, μια ανάλυση SWOT σάς βοηθά να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα των τρεχουσών λειτουργιών σας.
Αυτό το πετυχαίνετε εντοπίζοντας εσωτερικά δυνατά σημεία κι αδυναμίες κι εξωτερικές ευκαιρίες κι απειλές.
Αφού αναλύσετε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με κρίσιμες αλλαγές που πρέπει να εφαρμόσετε για να βελτιώσετε τις λειτουργίες αμέσως.
Πώς να πραγματοποιήσετε μια τέτοια ανάλυση;
Συνήθως, θα χρησιμοποιούσατε έναν πίνακα χωρισμένο σε τέσσερα τεταρτημόρια για να απεικονίσετε μια ανάλυση SOAR.
Στη συνέχεια, θα τον συμπληρώνατε με δεδομένα και πληροφορίες που θα είχατε συλλέξει.
Ακολουθεί ένας βασικός οδηγός πέντε βημάτων για τη διεξαγωγή αυτού του τύπου ανάλυσης.
1. Συνεργατική αξιολόγηση των τρεχουσών αποδόσεων
Ξεκινήστε την ανάλυσή σας πραγματοποιώντας μια συνεδρία brainstorming με τους σχετικούς ενδιαφερόμενους φορείς.
Διασφαλίστε ότι θα συμπεριλάβετε διατμηματικές ομάδες εργαζομένων και πελάτες εάν είναι απαραίτητο.
Αυτή η συνεργασία εσωτερικών κι εξωτερικών ενδιαφερομένων είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση μιας ρεαλιστικής κι ολοκληρωμένης ανασκόπησης του οργανισμού σας.
Αυτή η ανασκόπηση αποκαλύπτει τα τρέχοντα δυνατά σημεία και τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται για την εταιρεία σας.
Στη συνέχεια, προσδιορίστε τα μελλοντικά αποτελέσματα που θα ήθελε να επιτύχει η ομάδα σας: τις φιλοδοξίες και τα αποτελέσματά σας.
Ρωτήστε τα μέλη της ομάδας για αυτές τις πληροφορίες και προσθέστε τις στον πίνακα.
2. Καθορισμός βασικών περιοχών εστίασης
Πάρτε τις ανεπίσημες, δημιουργικές ιδέες από τις συνεδρίες brainstorming και μετατρέψτε τις σε σαφώς καθορισμένες κι εφαρμόσιμες, ώστε η ομάδα σας να έχει πρακτικά βήματα να ακολουθήσει κατά την εφαρμογή του σχεδίου.
Ο καθορισμός των περιοχών εστίασής σας σάς δίνει, επίσης, τη δυνατότητα να διοχετεύετε τους πόρους της εταιρείας προς συγκεκριμένους στόχους αντί να τους διασκορπίζετε σε πολλές ιδέες.
Έτσι, έχετε τη δυνατότητα να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα και να περιορίσετε τη σπατάλη.
Επιπρόσθετα, συμμορφώνεστε με τη βιώσιμη επιχειρηματικότητα που έχουν επιβάλλει οι παγκόσμιες αρχές για την ελάφρυνση του περιβάλλοντος.
Κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης, αναφέρετε λεπτομερώς τις κύριες προτεραιότητές σας.
Ύστερα, προετοιμάστε μια στρατηγική για να συγχωνεύσετε την τρέχουσα απόδοσή σας με την επιθυμητή μελλοντική κατάσταση της επιχείρησής σας.
Επιλέξτε τους στόχους που είναι οι πιο σχετικοί, εύκολα επιτεύξιμοι κι αποτελεσματικοί.
3. Εφαρμογή της στρατηγικής σας
Μόλις έχετε ένα σχέδιο, ήρθε η ώρα να το εκτελέσετε.
Θα χρειαστεί να διανείμετε το σχέδιο του project στην ομάδα σας και να διασφαλίσετε ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα κι εργάζονται για κοινούς στόχους.
Αν και δεν υπάρχει τυπική προσέγγιση εδώ, υπάρχουν πράγματα που θα μπορούσατε να κάνετε για να αυξήσετε την πιθανότητα επιτυχούς εκτέλεσης της στρατηγικής σας, όπως:
- Καθιέρωση KPIs κι ανάθεση ευθυνών παρακολούθησης απόδοσης
- Προγραμματισμός εκπαιδευτικών συνεδριών και συναντήσεων αξιολόγησης
- Επένδυση στα σωστά εργαλεία για την αποτελεσματική επικοινωνία και τη μέτρηση των αποτελεσμάτων
4. Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων
Αφού εφαρμόσετε τις στρατηγικές από την ανάλυση SOAR, εξετάζετε με συνέπεια την απόδοση της εταιρείας σας για να βεβαιωθείτε ότι επιτυγχάνετε τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Άμα τα αποτελέσματα δεν πάνε όπως τα σχεδιάζετε, τροποποιήστε τη στρατηγική σας όσο χρειάζεται.
Αποφύγετε να αντιμετωπίζετε μια ανάλυση SOAR ως μια εφάπαξ δραστηριότητα.
Αντίθετα, χρησιμοποιήστε τη για να κατευθύνετε τις προσπάθειες της εταιρείας σας με την πάροδο του χρόνου.
Χρησιμοποιήστε τα KPIs κι ορίστε στόχους που περιγράφονται στην ενότητα “αποτελέσματα” της ανάλυσης SOAR για να μετρήσετε την πρόοδο και να εξετάσετε τι λειτουργεί και τι όχι.
5. Βελτίωση της προσέγγισής σας
Η ανάλυση SOAR πιθανότατα δε θα είναι ποτέ πλήρης, διότι θα πρέπει να προσαρμόζετε συνεχώς την προσέγγισή σας καθώς αλλάζουν οι εσωτερικοί παράγοντες κι οι εξωτερικές συνθήκες της αγοράς.
Για παράδειγμα, οι ευκαιρίες που μπορείτε να αξιοποιήσετε για να αυξήσετε το μερίδιο αγοράς σας μπορεί να αλλάξουν λόγω των μεταβαλλόμενων τάσεων του κλάδου.
Αυτό απαιτεί από εσάς να είστε ευέλικτοι και να αλλάξετε ορισμένες πτυχές της ανάλυσής σας.
Και καθώς η επιχείρησή σας κλιμακώνεται, η προοπτική σας θα αλλάξει με τη σειρά της.
Θα πρέπει να μεταβάλλετε τη στρατηγική σας και να αναθεωρήσετε την ανάλυσή σας για να ταιριάζει με αυτήν την ανάπτυξη.
Εν κατακλείδι…
Η ανάλυση SOAR αποτελεί έναν αξιόλογο τρόπο στρατηγικού σχεδιασμού, ο οποίος αφορά τους μελλοντικούς στόχους σας.
Εκπέμπει αέρα αισιοδοξίας συμβάλλοντας στην τόνωση του ηθικού των εργαζομένων, αφού μην ξεχνάτε ότι άνθρωποι είναι και χρειάζονται συγκεκριμένο τρόπο διαχείρισης.
Για κάθε επιχείρηση ισχύει μια διαφορετική πραγματικότητα την οποία ο καθένας γνωρίζει καλύτερα για τη δική του.
Επομένως, αξιολογήστε τις ανάγκες σας κι αποφασίστε ποια ανάλυση θα εφαρμόσετε και πότε.
Πηγή: notion
