Κάθε οργανισμός συντάσσει οικονομικές καταστάσεις για να γνωρίζει την κερδοφορία και την εξέλιξή του αλλά εξίσου σημαντική είναι η εταιρική δήλωση αποστολής.
Τα κέρδη είναι αναμφίβολα η καρδιά του επιχειρείν, ωστόσο η αποστολή αποτελεί τον απώτερο στόχο που δίνει έμπνευση και κίνητρο για εργασία.
Επίσης, καθορίζει εν πολλοίς τον αντίκτυπο που θα έχει μια εταιρεία στην κοινωνία και στα πέρατα του κόσμου (ως μετάφραση της παγκοσμιοποίησης).
Επομένως, στο παρόν άρθρο θα διευκρινίσουμε:
- τι είναι η εταιρική δήλωση αποστολής και τη σημασία της,
- τον τρόπο σύνταξής της,
- ποια η διαφορά της με την εταιρική δήλωση οράματος και
- τι πρέπει να επιτυγχάνει
Ας τα πάρουμε ένα-ένα ξεκινώντας ως εξής:
Τι είναι η εταιρική δήλωση αποστολής και γιατί είναι σημαντική;
Είναι ένα μικρό κομμάτι κειμένου, το οποίο εξηγεί με λίγα λόγια τον λόγο ύπαρξης της εταιρείας σας.
Απαντά τι κάνετε και γιατί, και διευκρινίζει την προσωπικότητα και τις βασικές αξίες της εταιρείας σας ταυτόχρονα.
Ίσως είστε ήδη εξαιρετικοί στο να οραματίζεστε ή να βάζετε στόχους.
Παρά ταύτα, όπως προειδοποιεί ο career coach και συγγραφέας Dan Miller, χωρίς δήλωση αποστολής, θα μπορούσατε να καταλήξετε να χρησιμοποιείτε τις δυνάμεις και τις δεξιότητές σας για να ανεβείτε στην κορυφή της σκάλας μόνο για να διαπιστώσετε ότι στηρίζεται σε λάθος κτίριο.
Η εταιρική δήλωση αποστολής σάς διατηρεί στον σωστό δρόμο, ορίζοντας με σαφήνεια ποιος είστε.
Οπότε, σε όποιο σημείο και να βρίσκεται η εταιρεία σας, σταματήστε και σκεφτείτε τι κληρονομιά θέλετε να αφήσετε, ώστε στη συνέχεια να συνεχίσετε ενεργά την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Πώς να συντάξετε την εταιρική δήλωση αποστολής σας;
Ακολουθούν τα βήματα που χρειάζεται να ακολουθήσετε, ώστε να συντάξετε πετυχημένα τη δήλωση αποστολής σας:
1. Περιγράψτε τι κάνει καλά η εταιρεία σας
Το βήμα αυτό δε χρειάζεται πολλή σκέψη αλλά να εντοπίσετε τι κάνει πολύ καλά η εταιρεία σας και τι προβλήματα λύνετε.
Εάν υπάρχουν πολλά πράγματα, απαριθμήστε τα και, στη συνέχεια, αναζητήστε ένα κοινό θέμα ή σκοπό.
2. Να είστε συγκεκριμένοι με το πώς επιτυγχάνετε τον σκοπό σας μέσω των βασικών αξιών και των παθών σας
Δεν πρόκειται για την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησής σας.
Έχει να κάνει με τον τρόπο που επιλέγετε να επιτύχετε τον σκοπό σας.
Για παράδειγμα, εμπνέετε, εκπαιδεύετε ή ενδυναμώνετε; Βοηθάτε, εξυπηρετείτε ή οργανώνετε;
Είστε περισσότερο προσανατολισμένοι στην εργασία ή στους ανθρώπους;
Για παράδειγμα, αν διαθέτετε καλοκαιρινή κατασκήνωση, δεν παρέχετε ποιοτικά καταλύματα για μαθητές γυμνασίου.
Εμπνέετε την αγάπη της επόμενης γενιάς για την ύπαιθρο.
3. Καθορίστε το σκοπό σας
Ο συγγραφέας best seller κι ομιλητής Simon Sinek το έθεσε σωστά: «Το να εργαζόμαστε σκληρά για κάτι που δεν μας ενδιαφέρει ονομάζεται άγχος, ενώ το να δουλεύουμε σκληρά για κάτι που αγαπάμε λέγεται πάθος».
Σκεφτείτε γιατί υπάρχει η επιχείρησή σας και τι θέλετε να πετύχει, δίνοντας έτσι πραγματική ζωή στον οργανισμό σας.
Μερικά παραδείγματα αποστολών είναι τα ακόλουθα:
- Walmart: Να εξοικονομήσει χρήματα στους ανθρώπους, ώστε να μπορούν να ζήσουν καλύτερα.
- Google: Να οργανώσει τις πληροφορίες του κόσμου και να τις καταστήσει προσβάσιμες και χρήσιμες.
- Microsoft: Να ενδυναμώσει κάθε άτομο και κάθε οργανισμό στον πλανήτη να επιτύχει περισσότερα.
- Netflix: Να ψυχαγωγήσει τον κόσμο.
- Starbucks: Να εμπνεύσει και να γαλουχήσει το ανθρώπινο πνεύμα—ένα άτομο, ένα φλιτζάνι και μία γειτονιά τη φορά.
- Tesla: Να επιταχύνει τη μετάβαση του κόσμου στη βιώσιμη ενέργεια.
4. Δηλώστε γιατί ξεχωρίζετε στην αγορά
Ένα από τα πιο πολύτιμα πράγματα που μπορεί να κάνει μια δήλωση αποστολής για την επιχείρησή σας είναι να ξεκαθαρίσει τι κάνει την επιχείρησή σας μοναδική.
Μια καλή άσκηση είναι να ξεκινήσετε ορίζοντας ποιος ΔΕΝ είστε και μετά να προχωρήσετε σε αυτό που σας κάνει να ξεχωρίζετε από όλους τους άλλους.
Καθώς συντάσσετε τη δήλωση της αποστολής σας μη μακρηγορείτε και προτιμήστε να επικεντρωθείτε στην ουσία.
Μπορεί να περάσετε από πολλά προσχέδια προτού καταλήξετε σωστά στη διατύπωση, κι αυτό δεν είναι κακό.
Συνεχίστε να το ψάχνετε μέχρι να βρείτε τα κατάλληλα λόγια που να περνάνε το μήνυμα.
Μοιραστείτε το με βασικά μέλη της ομάδας ή με έναν μέντορα, προκειμένου να μπορούν να προσφέρουν ιδέες και να σας βοηθήσουν να το βελτιστοποιήσετε.
Μόλις το καταφέρετε, σημειώστε την τελική έκδοση της δήλωσης αποστολής σας σε χαρτί, γιατί είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσετε την αποστολή σας αν τη γράψετε.
Αυτή είναι, επίσης, η στιγμή που θα πρέπει να το μοιραστείτε με ολόκληρη την ομάδα σας και να συνεχίσετε να τους υπενθυμίζετε και να τους εμπνέετε.
Έτσι, θα αισθάνονται ενωμένοι στην αποστολή και θα δεσμεύονται να χτίσουν δυναμική για την επιχείρησή σας.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας δήλωσης αποστολής και μιας δήλωσης οράματος;
Οι δηλώσεις οράματος κι αποστολής συνεργάζονται.
Μια δήλωση αποστολής εξηγεί γιατί υπάρχει ο οργανισμός σας, ενώ μια δήλωση οράματος απαντά στο πώς θα ήταν ο κόσμος αν ήσασταν 100% επιτυχημένος στην αποστολή σας.
Το LinkedIn έκανε εξαιρετική δουλειά συνδέοντας την αποστολή και το όραμά του και κάνοντάς τα ουσιαστικά:
- Αποστολή: Να συνδέσει τους επαγγελματίες του κόσμου για να τους κάνει πιο παραγωγικούς κι επιτυχημένους.
- Όραμα: Να δημιουργήσει οικονομικές ευκαιρίες για κάθε μέλος του παγκόσμιου εργατικού δυναμικού.
Συμπερασματικά, οι δηλώσεις οράματος αφορούν το πού πηγαίνετε κι οι δηλώσεις αποστολής αφορούν το γιατί πηγαίνετε εκεί.
Μαζί, μπορούν να οδηγήσουν εσάς και την ομάδα σας προς τη σωστή κατεύθυνση.
Τι πρέπει να επιτύχει μια δήλωση αποστολής;
Μια δήλωση αποστολής πρέπει να σας βοηθήσει να λάβετε καλύτερες αποφάσεις για την επιχείρησή σας
Σας υπενθυμίζει τι υποτίθεται ότι είναι η επιχείρησή σας και σας βοηθά να αποκλείσετε ευκαιρίες που δε συμβαδίζουν με την αποστολή σας.
Ό,τι κάνετε πρέπει να βασίζεται στην εταιρική δήλωση αποστολής σας.
Εάν μια νέα ιδέα δεν ταιριάζει, είναι καλύτερο να μην την υλοποιήσετε, ακόμα κι αν έχει τη δυνατότητα να είναι κερδοφόρα.
Μια ουσιαστική εταιρική δήλωση αποστολής μπορεί να αλλάξει το μέλλον της επιχείρησής σας
Θα ξοδέψετε περίπου το ένα τρίτο της ζωής σας στη δουλειά.
Όταν η εργασία συνδέεται με τα πράγματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία για εσάς, υπάρχει ώθηση, ολοκλήρωση κι ευκαιρία να μετατρέψετε ένα τσούρμο ατόμων σε ομάδα.
Μια ομάδα που μπορεί πραγματικά να κάνει τη διαφορά στον κόσμο κι αυτό είναι συναρπαστικό.
Η δήλωση αποστολής σας θα σας βοηθήσει να κατέχετε και να ενεργείτε σύμφωνα με τις αξίες της εταιρείας σας
Οι αξίες της εταιρείας καθοδηγούν τον τρόπο με τον οποίο εσείς και τα μέλη της ομάδας σας συνεργάζεστε ως ομάδα.
Σας βοηθούν να δημιουργήσετε μια υγιή κουλτούρα και να προσλάβετε τους κατάλληλους ανθρώπους, τα οποία είναι αμφότερα απαραίτητα για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Με μια ουσιαστική δήλωση αποστολής, εταιρικές αξίες κι ισχυρή δυναμική, θα αναπτύξετε μια επιχείρηση όπου δεν κάνετε απλώς δουλειά αλλά δουλειά που έχει σημασία.
Κι ένα συμπέρασμα…
Η εταιρική δήλωση αποστολής αιτιολογεί τη λειτουργία μιας επιχείρησης και κινητοποιεί τόσο τους εργαζομένους όσο και τους πελάτες.
Μαζί με τις εταιρικές αξίες και το όραμά της, θεμελιώνουν την πορεία της και καθορίζουν προς τα πού οδεύει.
Μην ξεχνάτε την αποστολή σας, γιατί καλά και τα κέρδη, όμως ο απώτερος σκοπός κι ο αντίκτυπος στην κοινωνία αποτελούν την ουσία και δίνουν νόημα στο επιχειρείν σας.
Πηγή: Ramsey Solutions
